Trouver son POURQUOI : Si, en tant que dirigeant, vous savez POURQUOI vous êtes là, alors vous savez où vous allez… Et comment vous y allez.
La différence qu’il y aura entre votre entreprise et une autre, c’est précisément CE POURQUOI. C’est ce qui vous motive en tant que dirigeant; ce qui motive vos managers. C’est ce qui tire vos équipes et donne envie à vos clients de travailler avec vous. Et c’est ce qui fait que vous ancrez votre entreprise sur le long terme sur le marché et le paysage économique.
Si vous ne savez pas à quoi sert ce « POURQUOI » et quel impact positif il peut avoir sur votre entreprise, Simon Sinek vous explique tout dans son livre « Trouver son pourquoi : guide pratique pour trouver son moteur et celui de votre équipe ». Et comme vous le verrez dans l’article, il va vous permettre d’établir ou de ré-affirmer les bases de votre entreprise; de vous motiver ou de vous re-motiver personnellement ; mais il va également vous permettre de motiver vos équipes pour les rendre plus performantes. Pour aller plus loin et plus longtemps.
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Pour ma part, je vais vous expliquer dans cet article le concept du Pourquoi. Je vais vous montrer en quoi il est absolument primordial pour une entreprise de trouver son Pourquoi pour assurer son avenir, et ce que cela pourra lui rapporter.
Résumé en vidéo
Définition du Pourquoi
Pour comprendre ce qu’est le Pourquoi, Simon Sinek nous explique que nous effectuons toutes nos actions sur 3 niveaux :
- ce que nous faisons,
- comment nous le faisons,
- et pourquoi nous le faisons.
Ce que nous faisons, c’est très facile à établir : en tant qu’entreprise, on vend des produits, on propose des services, on rémunère nos salariés selon leurs métiers.
Comment nous le faisons dépend un peu de la politique de chacun. Généralement on se sert d’internet, de magasins vitrines et tout moyen marketing à notre disposition. C’est donc facilement identifiable. Beaucoup d’entre nous savent ce qu’ils font et comment ils le font ou doivent le faire.
Pourquoi nous le faisons, en revanche, est plus difficile à cerner. Quelle est la vision de notre entreprise ? Sa raison d’être? Quelle est sa contribution au marché, à la société ? Où est-ce que je veux qu’elle aille, en tant que dirigeant ? Quels étaient les objectifs fixés lors de sa création ?
Le Pourquoi est ce qui nous motive chaque jour à agir, ce qui nous pousse à contribuer à des actions qui ont un impact, à influer sur les faits et les personnes. Et ça, pour Simon Sinek, c’est la chose la plus importante pour tout individu. Si quelqu’un veut être épanoui, si une entreprise veut avoir des ventes florissantes, elle doit absolument connaître son Pourquoi.
Alors vous vous demandez en quoi est-ce que c’est important de définir ce Pourquoi ?
L’importance de connaître son Pourquoi
Lorsqu’ils expliquent ce concept dans « Trouver son pourquoi », Simon Sinek et ses collègues s’adressent aux entreprises qui souhaitent vivre durablement. Ils s’adressent aux entreprises qui veulent devenir plus performantes et qui ont à cœur d’impliquer leurs collaborateurs dans le développement de la société. En fait, trouver le POURQUOI de votre société va constituer le socle et le moteur de toutes vos campagnes marketing, vos campagnes de communication, de vos ventes, de vos actions en faveur de vos salariés, à l’égard de vos partenaires ou encore de vos clients.
Car le POURQUOI d’une entreprise représente la conviction forte sur laquelle elle va baser tous ses discours. Et parce que cette conviction sera claire et inébranlable, tous pourront placer leur confiance en cette conviction. En gros, cette conviction sera la marque de fabrique de l’entreprise, sa seconde empreinte. Et ce POURQUOI agira finalement comme un moteur de réflexion et d’action pour toute l’équipe dirigeante. Il sera la raison qui va motiver vos clients à acheter. Mais il va aussi inspirer vos salariés ou vos partenaires à s’engager dans leur travail.
Est-ce que je vous ai déjà parlé dans l’article du constat que fait le livre « Trouver son pourquoi » concernant les grandes entreprise qui réussissent ? Il a remarqué qu’à leur tête, elles ont toutes des personnes visionnaires : c’est-à-dire des leaders qui savent transmettre la vision à leurs salariés mais qui savent aussi la faire vivre autour d’eux à travers leur communication.
Je vous donne des exemples ? N’arrêtez pas de lire l’article : vous allez être étonnés de découvrir les grandes entreprises qui ont compris leur POURQUOI et qui l’exploitent.
Constats : exemples d’entreprises qui vivent leur « Pourquoi »
Tout le monde connaît Apple. Elle a pour slogan « Think different », ce qui signifie « penser différemment ». Le groupe s’est donné pour mission d’embellir le monde avec des produits innovants et design : ça c’est leur POURQUOI. Et ce POURQUOI se manifeste dans la manière dont ils agissent mais également dans leurs produits. Ainsi, leurs magasins ne se sont pas de simples boutiques informatiques mais des galeries d’expérimentation. De même, leurs publicités ne parlent pas des performances des produits ou de leurs capacités techniques. Elles racontent une histoire et s’adressent à notre côté émotionnel pour nous inviter à « penser différemment ».
Deuxième exemple, la SNCF. Selon son Président Directeur Général, Guillaume PEPY, le POURQUOI de la SNCF n’est pas simplement de vendre des billets de train. Non, son POURQUOI vise à vendre des moyens d’aller de chez soi à sa destination. Et les moyens pour y parvenir sont variés.
Dans ce même esprit, Coca-Cola ne va pas juste vendre une boisson mais un moment de partage.
Quant à l’entreprise Nike, elle ne fabrique pas des chaussures de sport mais un outil pour que vous puissiez entrer dans l’action, agir !
Voici comment Simon Sinek va résumer tout cela : « Ce que les gens achètent, ce n’est pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites. Et ce que vous faites traduit simplement ce que vous croyez. En fait, les gens vont agir pour prouver ce en quoi ils croient. » En un mot : si vous savez pourquoi vous faites les choses, cela va impacter toutes vos actions et de surcroît, l’expérience de vos collaborateurs et de vos clients.
Impact de l’intégration concrète du « Pourquoi » à l’entreprise
Le guide pratique « Trouver son pourquoi » vous livre pas à pas et en détails la démarche pour trouver votre pourquoi en entreprise. En 5 étapes minutées, illustrées et cadrées, les objectifs sont systématiquement expliqués. Vous avez également la mise en place du ou de vos « Pourquoi » au travers des 2 autres niveaux d’actions :
- ce que nous faisons
- comment nous le faisons.
Car c’est en effet dans l’action que le Pourquoi va se voir.
Simon Sinek, Peter Docker et David Mead montrent comment tous les départements d’une entreprise peuvent s’aligner pour agir en corrélation les uns avec les autres. Cela implique de rester ouvert, d’être prêt à sortir de sa zone de confort et de ses habitudes pour voir ensuite un réel changement. Mais ils encouragent leurs lecteurs à ne pas avoir peur d’éprouver leur POURQUOI par rapport à ce qu’il voudrait qu’il soit pour leur société. Cela aura ainsi un réel impact sur les équipes et leur productivité. Vous verrez vos équipes épanouies, intégrées dans une démarche qui compte et qui a du sens. Et si vous avez choisi le bon « pourquoi », plus besoin d’avoir un œil constamment posé sur vos salariés ! Ils sauront concevoir et développer les produits ou services qui correspondront à vos objectifs. Un Pourquoi clairement défini saura les faire travailler ensemble et bien.
Si vous deviez ne retenir que 3 choses…
Pour conclure, si vous devez retenir 3 choses de cette vidéo, les voici :
- En vivant votre Pourquoi, vous ferez avancer tous les services de votre société vers les mêmes objectifs;
- Vous développerez des expériences clients et collaborateurs motivantes et épanouies parce que vous savez où vous allez;
- Votre entreprise sera solidement établie dans son secteur et dans le paysage économique en tant que modèle.
Il ne vous reste donc plus qu’à trouver votre pourquoi pour ensuite tout révolutionner.
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